WORLD7

BANPU2024

powertime 950x100pxsmed MTI 720x100

 

5280 TLI Chor Ee Tan

ไทยประกันชีวิตดึง AI ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในยุคดิจิทัล เปิดตัว 2 ผู้ช่วยคู่ใจให้บริการด้านประกันชีวิต

          ไทยประกันชีวิต เปิดตัว 2 บริการใหม่ “ไทยประกันชีวิต AI Chat” และฟีเจอร์ “Live Chat” บนแอปพลิเคชัน เป็นผู้ช่วยคู่ใจที่ให้ข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ มุ่งสร้างการเข้าถึงประกันชีวิตที่สะดวกรวดเร็วให้กับลูกค้าและผู้บริโภค สอดรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัล

          นายชออี ทานร์ รองผู้จัดการใหญ่ และ Chief Strategy and Innovation Officer บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ TLI เปิดเผยว่า ไทยประกันชีวิตให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสิทธิภาพการดูแลลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลที่ดีอย่างครบรอบด้าน ตามเจตนารมณ์ทางธุรกิจในการเป็นทุกคำตอบของการประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และการวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล หรือ Life Solutions Provider ซึ่งในปัจจุบันเทคโนโลยี Generative AI เป็นเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้ชีวิตและการทำงานของคน บริษัทฯ จึงได้นำเทคโนโลยี AI มาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและผู้สนใจทำประกันชีวิต ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของไทยประกันชีวิตได้อย่างทันสมัย รวดเร็ว และสะดวกสบายตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเชื่อมต่อแบรนด์ไทยประกันชีวิตเข้ากับผู้บริโภคในยุคดิจิทัล รวมถึงอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์และทำธุรกรรมด้านประกันชีวิตได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้นด้วยประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience)

          โดยบริษัทฯ ได้พัฒนา 2 บริการใหม่ ได้แก่ บริการ “ไทยประกันชีวิต AI Chat” และฟีเจอร์ใหม่บนแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต บริการ “Live Chat” เพื่อให้ครอบคลุมการให้บริการทุกกลุ่มเป้าหมายทั้งลูกค้าปัจจุบันและผู้มุ่งหวัง ซึ่ง 2 บริการใหม่นี้เป็นการให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การบริการต่างๆ ของบริษัทฯ ด้วยการตอบข้อความแบบอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำผ่าน Generative AI โดยมีรูปแบบการให้บริการ ประกอบด้วย 

          บริการ “ไทยประกันชีวิต AI Chat” เพื่อนผู้ช่วยเรื่องประกัน ให้บริการผ่าน Line Official Account: @ThaiLifeInsurance สามารถตอบทุกคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของไทยประกันชีวิต รายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำประกันภัย ข้อมูลด้านการบริการ อาทิ การเคลมสินไหม ด้วยข้อมูลและภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงประเด็น พร้อมรองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 

          ปัจจุบัน บริการ ไทยประกันชีวิต AI Chat มีผู้ทดลองใช้งานแล้วกว่า 5,000 ครั้ง ซึ่งมีทั้งลูกค้าปัจจุบันของไทยประกันชีวิต และกลุ่มผู้บริโภคที่ต้องการหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการประกันชีวิตของบริษัทฯ สำหรับตนเองหรือครอบครัว โดยบริการไทยประกันชีวิต AI Chat เปิดให้ใช้งานฟรี เพียงเพิ่มเพื่อนที่ Line: @ThaiLifeInsurance แล้วคลิกที่เมนู คุยเรื่องประกัน “AI Chat เพื่อนผู้ช่วยเรื่องประกัน” ก็สามารถใช้บริการได้ทันที

          บริการ “Live Chat” ฟีเจอร์แชทออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต เพื่อยกระดับการสื่อสารและให้บริการลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งการตอบคำถามพื้นฐาน และการให้ข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกี่ยวกับกรมธรรม์ของตนเอง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการได้รับข้อมูลที่รวดเร็ว อาทิ จำนวนเบี้ยประกันภัยที่ต้องชำระ, ช่องทางการชำระเบี้ยประกันภัย, การลงทะเบียนรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (e-Receipt), ข้อมูลผลประโยชน์ตามกรมธรรม์, การแจ้งใช้สิทธิลดหย่อนภาษี และข้อมูลบริการของไทยประกันชีวิต ไม่ว่าจะเป็นไทยประกันชีวิตฮอตไลน์, ไทยประกันชีวิตเมดิแคร์, ไทยประกันชีวิต Telemedicine และไทยประกันชีวิต International Claims Solutions หรือบริการสินไหมในต่างประเทศ

          กรณีลูกค้าต้องการทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์โดยละเอียด สามารถเลือกเมนู ติดต่อเจ้าหน้าที่ ลูกค้าจะได้รับการดูแลจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้เอาประกัน ที่พร้อมให้ข้อมูลที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และสามารถดำเนินการตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที ผ่านการบริการด้วยใจที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น

          ลูกค้าไทยประกันชีวิตสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิตได้ฟรี ทั้งจากระบบ IOS และ Android คลิกเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน https://thailifeapplication.page.link/home

          นายชออี กล่าวว่า “การเปิดตัวบริการ “ไทยประกันชีวิต AI Chat” และ “Live Chat” บนแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้า โดยนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาช่วยให้ลูกค้าไทยประกันชีวิต และผู้มุ่งหวังสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y และ Z ที่นิยมการเข้าถึงข้อมูลได้ด้วยเทคโนโลยี ชอบค้นคว้าและศึกษาข้อมูลด้วยตนเอง จนเกิดความมั่นใจ ก่อนการตัดสินใจซื้อ”

 

 

5280

Click Donate Support Web 

PTG 720x100

MTI 720x100

Banner GPF720x100 PXTOA 720x100

EXIM One 720x90 C JMTL 720x100

SME720x100 2024

CKPower 720x100

QIC 720x100

วิริยะ 720x100

aia 720 x100

BKI 720 x 100

ธกส 720x100

ใจฟู720x100pxAXA 720 x100

ตลาดหลักทรัพย์ฯ ขอให้ผู้ลงทุนพิจารณาข้อมูลให้รอบ...
 ก.ล.ต.ร่วมออกบูธในงานมหกรรมการเงิน ครั้ง...
SAM ชูแนวคิด 'ส่งมอบโอกาสเพื่อคนไทย เริ่มต้นใหม่...
ตลาดหลักทรัพย์ฯ เปิดรับฟังความคิดเห็นการปรับปรุง...
ตลาดหลักทรัพย์ฯ รับจดทะเบียน 12 DR ใหม่ อ้างอิงห...

apm

 

 

Facebook

5 ข่าวฮอตนิวส์!

ตลาดหลักทรัพย์ฯ ขอให้ผู้ลงทุนพิจารณาข้อมูลให้รอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อขายหลักทรัพย์ บริษัท ดีวี8 จำกัด (มหาชน)
ตลาดหลักทรัพย์ฯ ขอให้ผู้ลงทุนพิจารณาข้อมูลให้รอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อขายหลักทรัพย์ บริษัท ดีวี8 จำกัด (มหาชน)           สภาพ...

Read more

ก.ล.ต. ร่วมออกบูธในงานมหกรรมการเงิน ครั้งที่ 25 (MONEY EXPO 2025)
 ก.ล.ต.ร่วมออกบูธในงานมหกรรมการเงิน ครั้งที่ 25 (MONEY EXPO 2025)        นางพรอนงค์ บุษราตระกูล เลขาธิการ สำนักงานคณะกรร...

Read more

SAM ชูแนวคิด'ส่งมอบโอกาสเพื่อคนไทย เริ่มต้นใหม่อย่างยั่งยืน'เปิดบูท'มันนี่ เอ็กซ์โป 2025'จัดโปรฯ เด่นทรัพย์มือสอง พร้อมช่วยลูกค้าปรับหนี้ NPL และ'คลินิกแก้หนี้ by SAM'
SAM ชูแนวคิด 'ส่งมอบโอกาสเพื่อคนไทย เริ่มต้นใหม่อย่างยั่งยืน' เปิดบูท'มันนี่ เอ็กซ์โป 2025' จัดโปรฯ เด่นทรัพย์มือสอง พร้อมช่วยลูกค้าปรับหนี้ NPL และ...

Read more

ตลาดหลักทรัพย์ฯ เปิดรับฟังความคิดเห็นการปรับปรุงหน่วยการซื้อขาย (Board Lot) หุ้นที่มีราคาปิดตั้งแต่ 50 บาท 6 เดือนติดต่อกัน และกรอบราคาต่ำสุด (Floor) หุ้นเข้าใหม่ ถึง 13 มิ.ย. นี้
ตลาดหลักทรัพย์ฯ เปิดรับฟังความคิดเห็นการปรับปรุงหน่วยการซื้อขาย (Board Lot) หุ้นที่มีราคาปิดตั้งแต่ 50 บาท 6 เดือนติดต่อกัน และกรอบราคาต่ำสุด (Floor...

Read more

ตลาดหลักทรัพย์ฯ รับจดทะเบียน 12 DR ใหม่ อ้างอิงหุ้น Magnificent 7 – Terrific 10 ออกโดย BLS เริ่มซื้อขาย 15 พ.ค. นี้
ตลาดหลักทรัพย์ฯ รับจดทะเบียน 12 DR ใหม่ อ้างอิงหุ้น Magnificent 7 – Terrific 10 ออกโดย BLS เริ่มซื้อขาย 15 พ.ค. นี้         &nb...

Read more