โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ยกระดับสู่ “Smart Hospital”
โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ยกระดับสู่ Smart Hospital ผู้นำนวัตกรรมการรักษาสัตว์เลี้ยง ด้วยแนวคิด The Best Outcome
ตลอดระยะเวลากว่า 3 ทศวรรษ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อได้ยืนหยัดเคียงข้างคนรักสัตว์เลี้ยง ด้วยการผสานศาสตร์การสัตวแพทย์เข้ากับนวัตกรรมและเทคโนโลยีล้ำสมัย เพื่อมอบการดูแลรักษาที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง ก้าวสู่ปีที่ 31ตอกย้ำภาพผู้นำตลาดสัตว์เลี้ยงไทย มุ่งสู่อนาคตศูนย์กลางสุขภาพสัตว์ครบวงจรด้วยเครือข่ายโรงพยาบาลที่ครอบคลุมทั่วประเทศ บริการทางการแพทย์ครบวงจร และการลงทุนในเทคโนโลยีการแพทย์สัตว์ที่ล้ำสมัยที่สุดในภูมิภาค
โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ประกาศเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการรักษาสัตว์เลี้ยงสู่ The Best Outcome ด้วยการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาขับเคลื่อนองค์กร มุ่งเป็นโรงพยาบาลอัจฉริยะ Smart Hospital พร้อมขยายสาขาทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตั้งเป้าหมายรายได้เติบโต 100% ภายในปี2029 เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคนรักสัตว์เลี้ยงที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง
สัตวแพทย์หญิงกฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ เปิดเผยว่า “ปัจจุบันธุรกิจสัตว์เลี้ยงมีการเติบโตสูงและมีผู้เล่นใหม่เข้ามาในตลาดจำนวนมาก แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการสร้าง “The Best Outcome”หรือผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการดูแลรักษาสัตว์เลี้ยง ซึ่งต้องอาศัยทั้งประสบการณ์ องค์ความรู้ และการนำนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อได้สั่งสมประสบการณ์มานานกว่า 31 ปี และเรามุ่งมั่นที่จะนำนวัตกรรมมาช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงให้ดียิ่งขึ้นสำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568มุ่งเน้นการมอบ “The Best Clinical Outcome” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการทำงาน โดยจะนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการวินิจฉัยและรักษาที่แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าสัตว์เลี้ยงทุกตัวจะได้รับการดูแลที่ดีที่สุด”
เพื่อรองรับจำนวนคนรักสัตว์ที่เพิ่มขึ้น โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีแผนขยายสาขาต่อเนื่อง โดยสาขาในประเทศ ขยายผ่านการเปิดเองและการร่วมทุน (Joint Venture) พร้อมเปิดโอกาสให้คลินิกหรือโรงพยาบาลสัตว์อื่นๆ ที่ต้องการเข้าร่วมเป็นพันธมิตร เพื่อใช้ผนึกกำลังในด้านการขยายฐานลูกค้า และแชร์องค์ความรู้และระบบบริหารจัดการโรงพยาบาลร่วมกัน ปัจจุบันมีสาขารวม 21 แห่ง และกำลังจะเปิดคลินิกรักษาสัตว์ ธรรมศาสตร์-ทองหล่อ ซึ่งตั้งอยู่บริเวณโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติโดยเป็นความร่วมมือในเรื่องนวัตกรรมสำหรับสัตว์เลี้ยง เพื่อเป็นคลินิกรักษาสัตว์ต้นแบบภายในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ที่ให้บริการตรวจวินิจฉัยและรักษาสัตว์ป่วย และ บริการแก่ชุมชนใกล้เคียงในพื้นที่โดยรอบมหาวิทยาลัยและจังหวัดปทุมธานี ในช่วงปลายปี 2568 นี้ขณะที่สาขาต่างประเทศ เดินหน้าศึกษาโอกาสการขยายธุรกิจไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนเพิ่มเติม โดยมุ่งสร้างเครือข่ายโรงพยาบาลที่มีมาตรฐานสากลเพื่อรองรับความต้องการในระดับภูมิภาค โดยปัจจุบันมีสาขาที่ประเทศเวียดนาม
นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการนำข้อมูล (DATA) มาขับเคลื่อนการดำเนินงาน ภายใต้แนวคิด “Thonglor DATA Driven”มีเป้าหมายสูงสุดในการพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลกลางสำหรับสัตว์เลี้ยงในประเทศไทย เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของการรักษาเฉพาะบุคคล (Personalized Veterinary Care) ที่แม่นยำและปลอดภัย โดยนำข้อมูลการรักษา ประวัติสุขภาพ พฤติกรรม และผลการรักษาตลอด 31 ปี มาวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งเพื่อช่วยสัตวแพทย์ในการคาดการณ์ความเสี่ยงของโรค และวางแผนการดูแลรักษาแบบเชิงรุกสำหรับสัตว์เลี้ยงแต่ละตัว ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยให้เข้าใจว่าแต่ละตัวต้องการอะไร และจะดูแลอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด พร้อมกันนี้ได้พัฒนาแนวคิด “Smart Hospital” ที่เป็นมากกว่าแค่การใช้เทคโนโลยี นำนวัตกรรมมาช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของพนักงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า นำเทคโนโลยีมาเสริมการรักษา เพื่อให้ติดตามสถานะสัตว์ป่วยได้แบบ real time ส่งผลให้เพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา และยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษา
เพื่อการดูแลสัตว์เลี้ยงให้ครอบคลุมทุกมิติ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อได้สร้างความร่วมมือกับพันธมิตรในหลากหลายอุตสาหกรรม ภายใต้แนวคิด Synergy for Best Outcomeเช่น การผนึกกำลังกับพันธมิตร แบ่งเป็น ด้านอสังหาริมทรัพย์ ร่วมมือกับ บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) ในการออกแบบที่อยู่อาศัยที่ตอบโจทย์คนรักสัตว์เลี้ยง พร้อมจัดกิจกรรมตรวจสุขภาพสัตว์เลี้ยงถึงโครงการด้านการเงินและประกัน ร่วมมือกับ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC ในการเสริมสิทธิประโยชน์ให้แก่กลุ่มลูกค้า ในหมวดสัตว์เลี้ยง และ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดูแลลูกค้าประกันภัยสัตว์เลี้ยง ทั้งด้านการซื้อกรมธรรม์และการเคลมความคุ้มครองที่สะดวกรวดเร็ว ด้านการท่องเที่ยว ร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานพัทยา เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวแบบ Pet Friendly และด้านสังคม ร่วมมือกับ มูลนิธิเดอะวอยซ์ (เสียงจากเรา) ในการดูแลและช่วยเหลือสัตว์ที่ถูกทอดทิ้งอย่างต่อเนื่อง
ด้านการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม เน้นการเป็นส่วนหนึ่งของสังคมช่วยเหลือและดูแลสัตว์ที่ต้องการความช่วยเหลือ ทั้งสัตว์ที่ถูกทำร้าย และสัตว์ที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติต่างๆ อย่างต่อเนื่องเสมอมา ควบคู่ไปกับการให้ความรู้ด้านสุขภาพสัตว์แก่ชุมชน ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การตรวจสุขภาพ การทำวัคซีน การให้การรักษา และการอาบน้ำสุนัขในมูลนิธิต่างๆ เพื่อสร้างสังคมที่ดีร่วมกันอย่างยั่งยืน
สำหรับแนวโน้มตลาดสัตว์เลี้ยงปี 2025 เติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยมูลค่ากว่า 71,000 ล้านบาท เติบโต 7 % และยังคงมีทิศทางเติบโตต่อเนื่องในอนาคตโดยคาดว่าจะถึง 123,916 ล้านบาทในปี2030 เติบโต 11.7% โดยมีปัจจัยสำคัญจากเทรนด์ Pet Humanization และ Urbanization ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้สังคมสัตว์เลี้ยงให้คุณค่ากับ longevity และคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงไม่ต่างจากคน โดยโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ยกระดับศูนย์รักษาต่างๆ อาทิเช่น ศูนย์โรคตา ศูนย์หัวใจ ศูนย์สมอง ระบบประสาทและสันหลัง ศูนย์รังสีวินิจฉัย เพื่อรองรับความต้องการและเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาโดยนำนวัตกรรมเทคโนโลยีการผ่าตัดมาเสริมการให้บริการของศูนย์ต่างๆ ไม่ต่างจาก โรงพยาบาลคน และปัจจุบันพบว่าเทรนด์การเลี้ยงแมวเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน เนื่องจากแมวเป็นสัตว์ที่มีขนาดเล็กและเลี้ยงดูได้ง่าย เหมาะกับวิถีชีวิตคนเมืองที่พักอาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมหรือทาวน์เฮาส์นอกจากนี้
เจ้าของสัตว์เลี้ยงจะให้ความสำคัญกับสุขภาพและคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ยอมจ่ายเพื่อผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ เช่น อาหารพรีเมียม อาหารเสริม และการรักษาพยาบาลที่ทันสมัย ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตของธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ต่อไป
อย่างไรก็ตาม การเข้ามาของผู้ดำเนินธุรกิจรายใหม่จำนวนมากในตลาดทำให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ซึ่งโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อใช้จุดแข็งด้านการเป็นโรงพยาบาลสัตว์ขนาดใหญ่ที่มีสาขาครอบคลุม ประกอบกับองค์ความรู้ และทีมสัตวแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหลากหลายสาขาพร้อมให้การดูแลสัตว์ป่วยทั้งเคสจากโรงพยาบาลเอง และการรับตัวส่งต่อจากสถานพยาบาลอื่นๆ โดยโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยจากการขยายสาขาและการนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้ยกระดับการให้บริการอย่างครบวงจรโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่ 100% ในช่วง 3 ปีต่อจากนี้
